私たちの課題

初めて部屋探しをする方、またはあまりお部屋探しをされたことがない方に書いてます。

不動産屋に行くのに、予約が必要かどうかです。

お客様にとって理想は、来店して物件を紹介してもらって、すぐ物件を見に行って、いい部屋が見つかって申し込みをする。という流れでしょう。

しかし実際にはそんな簡単にはいきません。

最初は、お客さまの希望を伺って、それに近い物件をお探しします。

予算もさまざま、お客様のこだわりもさまざまですので、それに見合った物件がすぐ提案できるかどうかはわかりません。

次に、鍵の用意です。

自社の管理物件ですとお店に鍵があるかもしれませんが、別の会社の物件では電話して鍵の所在を聞く必要があります。

管理会社が休みだったり遠方だったりすると、せっかく希望に近い物件があった場合でもその日には見れないこともあります。

不動産屋が小売店や百貨店とは違うのは、店頭に並んでいるものは情報です。

情報とは常に動くものであり、情報の鮮度を保つように努力していますが、全て完璧にこなすことは不可能です。

よく「今日このあと急いでるんですけど・・・いいお部屋ないですか？」とおっしゃるお客様がいらっしゃいますが、不動産屋も内心とても慌ててるんです。

良い物件情報を素早く提供して、お客さまに満足してもらうのが私たちの仕事ですが、そう簡単には出来ません。

最初のテーマに対しては、私たちはこのように考えています。

予約まではしなくとも、来店なさりたい時間より少なくとも１時間以上前にはご連絡をいただきたい。

その際に予算とある程度の希望条件をお伝え下さい。

それだけでも私は、助かります。